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聯投置業召開2019年一季度客戶滿意度調查工作專題會
發布時間:2019.04.26
內容來源:通訊員 張眉
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4月24日,聯投置業召開2019年一季度客戶滿意度調查工作報告專題匯報會,公司領導班子、各職能部門負責人及項目公司、物業公司、酒管公司相關負責人等參加了本次會議。

會議現場_副本.png

圖:會議現場

會上,北京思特威信息咨詢有限公司研究總監張輝就《2019年一季度客戶滿意度調查工作報告》做了詳細匯報。本次調查結果總體滿意度相較于上一期略有提升,最為突出的問題是工程維保修及物業服務,各項目仍需加強管理、優化服務。

公司領導對本次滿意度調查的結果給予了肯定,并對報告中出現的問題提出了工作要求,強調各單位要提高服務意識、夯實業務基礎。同時,各業務單位制定了切實可行的客戶滿意度階段性提升方案,將在后期工作中逐步推進。

客戶滿意度是衡量企業服務質量優劣的一項關鍵指標,是提升企業核心競爭力的重要工具之一,客戶服務中心將在未來工作中協同各單位為提升置業公司客戶滿意度共同努力。

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